(4 Agosto 2012)
Alba Adriatica - Scoppia il caso delle recensioni inventate in Internet
A segnalare tale e scorretto modo di agire č l'associazione di albergatori Albatour
ALBA - Le recensioni piene di complimenti ed apprezzamenti vari, per le proprie attività, che si leggono in Internet, in molte occasioni, risultano frutto di immaginazione, se non inventate di sana pianta dagli stessi gestori. A far emergere questo aspetto è l'associazione degli operatori turistici albensi "Albatour", diretta dal presidente Roberto Brandimarte. Questi, in una nota, rivela che questo modo di agire, ovviamente poco serio, ad Alba, è perseguito in molte pagine della rete telematica, riguardanti proprio il settore turistico. "Tale e negativo problema -si legge nel nota, a firma del presidente Brandimarte- è diventato una delle principali fonti di preoccupazione per tutti i proprietari di hotel. Sono state condotte delle indagini molto serie le cui conclusioni denotano gravi lacune nel funzionamento generale che non lasciano spazio ad equivoci o dubbi". Le benevoli recensioni "fai da te" fioccano e condizionano le decisioni dei villeggianti verso la scelta della struttura che si auto elogia, salvo poi trovarsi di fronte a sgradite sorprese che provocano danni all'immagine dell'intero comparto. Brandimarte, grazie all'acquisizione di molti elementi che provano tali e scorretti comportamenti, denuncia che in questa pratica delle recensioni fasulle, la cittadina albense è all'avanguardia. "Ospiti -riprende il presidente dell'Albatour- che non hanno mai soggiornato in un albergo possono influenzarne la classifica, lasciando finte recensioni, sia in positivo che negativo. Strutture ricettive, con un basso o medio gradimento da parte degli utenti, che possono far lievitare la propria reputazione in poche ore, scrivendo finte recensioni positive". Nel documento si espongono anche alcuni casi emblematici riguardanti alcune strutture ricettive che nel volgere di pochi anni hanno cambiato solo il modo di apparire, dando, inoltre, vita ad una concorrenza sleale. Tale presa di posizione dell'Albatour è stata anche approvata, senza alcuna riserva, dall'associazione Federalberghi. "Sarà nostra premura -osserva Brandimarte- perseguire queste iniziative fittizie, al fine di arginare il fenomeno, nonché sensibilizzando le istituzioni e segnalando le azioni sospette". Al momento non esiste alcuna possibilità tecnica su Internet che possa impedire l'inserimento delle recensioni "fai da te".
Ciao Cittā - Direttore responsabile D'Eugenio Bernardo Francesco - ciaocitta@alice.it C.Fisc.:DGNBNR57R17A125C